Estado: 2025

NEOVUM SOLUTIONS SL

Calle Juan Martin el Empecinado 13
28045 Madrid, España
NIF – B75281642
Sucursal: 7399 – Servicios Comerciales SC

1. ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los contratos, servicios y ofertas entre NEOVUM SOLUTIONS SL (en adelante, el «Proveedor») y sus clientes (en adelante, el «Cliente»), a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

Las CGC se aplican a todos los servicios en los siguientes ámbitos:

• Consultoría digital
• Consultoría de marketing
• Consultoría en el ámbito de la inteligencia artificial (IA)
• y cualquier prestación adicional pertinente
• y todos los servicios de intermediación de la red de socios

2. celebración del contrato

Un contrato se celebra cuando el cliente acepta una oferta escrita o electrónica de NEOVUM SOLUTIONS SL o recibe una confirmación de pedido por escrito. También puede establecerse una relación contractual mediante la utilización real del servicio.

3. alcance de los servicios

El alcance específico de los servicios se establece en la oferta respectiva, en la descripción del proyecto o en el contrato. Los cambios y ampliaciones del alcance de los servicios requieren la confirmación por escrito de ambas partes.

4. remuneración y condiciones de pago

1. La remuneración se basa en la oferta o tarifa horaria acordada.
2. Todos los precios son netos más los impuestos legales (si procede).
3. Los pagos deben efectuarse sin deducción en un plazo de 14 días a partir de la facturación, salvo que se acuerde otra cosa.
4. En caso de demora en el pago, NEOVUM SOLUTIONS SL tendrá derecho a cobrar intereses de demora de conformidad con las disposiciones legales.

5 Obligaciones de cooperación del cliente

El cliente se compromete a facilitar puntualmente toda la información, datos, accesos o contenidos necesarios para la prestación de los servicios.
Los retrasos por falta de cooperación no serán por cuenta del proveedor.

6. confidencialidad

Ambas partes contratantes se comprometen a mantener en secreto toda la información confidencial que se conozca en el transcurso de la cooperación y a no hacerla accesible a terceros, incluso más allá de la relación contractual.

7 Derechos de autor y derechos de uso

1. NEOVUM SOLUTIONS SL se reserva los derechos de autor de todos los contenidos, conceptos, análisis, código, textos, presentaciones u otros resultados de trabajo creados en el curso de la prestación del servicio.
2. El cliente recibe un derecho de uso simple e intransferible para uso interno, a menos que se acuerde otra cosa.
3. La transmisión o el uso comercial por parte de terceros sólo está permitido con autorización expresa por escrito.

8. responsabilidad

1. NEOVUM SOLUTIONS SL sólo será responsable de los daños en caso de dolo y negligencia grave.
2. En caso de negligencia leve, el proveedor sólo será responsable del incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), pero limitado a los daños previsibles típicos del contrato.
3. La responsabilidad por daños indirectos, en particular el lucro cesante o la pérdida de datos, queda excluida en la medida permitida por la ley.

9 Duración y rescisión del contrato

1. Los contratos con un periodo de servicio definido finalizan automáticamente al cumplirse el servicio acordado.
2. Los contratos de duración determinada pueden cancelarse por escrito con un preaviso de 8 semanas a fin de mes, salvo que se acuerde otra cosa.
3. El derecho a la cancelación extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.

10. protección de datos

NEOVUM SOLUTIONS SL está autorizada a nombrar al cliente por su nombre y logotipo en su propio sitio web y en materiales de marketing tras la finalización del proyecto, a menos que el cliente se oponga expresamente a ello.

11. utilización de datos superficiales del proyecto con fines de marketing y ventas

NEOVUM SOLUTIONS SL se reserva el derecho de analizar y procesar datos, resultados y experiencias de proyectos de clientes finalizados con el fin de crear ejemplos de mejores prácticas, casos de uso y casos de éxito para la captación de nuevos clientes y la autopromoción.

12. disposiciones finales

1. Se aplicará la legislación del Reino de España, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
2. El lugar de jurisdicción para todos los litigios es Madrid, siempre que el cliente sea un comerciante o una persona jurídica.
3. Si alguna de las disposiciones de estas CGC fuera o llegara a ser inválida, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada.